млн. пользователей
по всему миру
Бот Telegram — это робот внутри Telegram, который работает по алгоритму. Алгоритм задаем мы. Он может быть простым: взять номер телефона, взять имя, сформировать и отправить заявку на покупку любого товара.
Или сложным: например, интерфейс криптовалютной биржи, показывающей котировки в режиме реального времени, позволяющий пройти KYCKnow your customer, сокращённо KYC — суть KYC в том, чтобы подтвердить личность пользователя, без подтверждения личности некоторые услуги оказывать запрещено законом внутри мессенджера или купить-продать токены.
Бот помогает бизнесу зарабаывать больше денег или тратить меньше ресурса. Его функционал полностью зависит от ваших требований. Наша задача — задать оптимальный алгоритм боту, чтобы он был полезен, выполнял коммерческие задачи, и не был перегружен функциями.
Такой бот дублирует функционал сайта или мобильного приложения.
Практически любые механики из веба или мобайла можно перенести в интерфейс мессенджера. Если ваш сайт отправляет клиентам уведомления о смене статуса заказа, это может делать и бот внутри Telegram.
Доступ к боту может быть открытым, когда пообщаться с роботом может кто угодно. Или закрытым, только для конкретных пользователей. Это значит, что дублировать в бота можно не только клиентские сервисы, но и внутрикорпоративные системы.
Официальный бот крупнейшего поисковика билетов. Здесь можно найти дешевые авиабилеты или подписаться на определенное направление. Как только цена на перелет начинает снижаться, чат-бот присылает оповещение.. А еще — выбрать гостиницу.
Телеграм-бот, который покажет ваши данные из Google Analytics. Можно общаться с ботом один-на-один, а можно добавить в группу и тогда все ее пользователи будут видеть ваши показатели. Отличный вариант для командных проектов.
Всем известный сервис от Яндекса обзавелся не только приложением, но и собственным ботом. Расскажет о текущей обстановке на дорогах. Поможет найти адрес или точку на карте. Не нужно переходить в сторонние окна — бот покажет все в окне чата. Общаться с ботом можно один-на-один или вызвать в диалоге с другом, чтобы, например, быстро показать место встречи.
Яндекс переводчик для Telegram. Обещает, что может переводить любые языки. Если добавить его в группу, он обучится на сообщениях пользователей и сможет переводить их все на один целевой язык. Установить его можно через команду /tolang. Удобно, если в группе общаются люди из разных стран.
Визуально может выглядеть так же, как и бот-интерфейс. Только механики для него мы не копируем, а разрабатываем с нуля. Такой бот есть смысл разрабатывать, когда у вас нет сайта, но нужен его функционал. Или сайт уже есть, но нужно организовать другой сценарий взаимодействия с клиентом.
Бот Альфа-Банка. Показывает ближайший банкомат, отделение и курсы валют. Рассказывает об условиях по картам. Выдает информацию на самые частые запросы: погашение задолженности и кредита. Присылает контакты соответствующего отдела, если без разговора с оператором не обойтись.
Бот, который показывает курс валют и нефти. Кроме того, показывает тенденцию — растет валюта или падает. Удобно, когда нужно быстро посчитать цену за работу или прикинуть, во сколько обойдется обед в отпуске.
Есть такой сервис для программистов — GitHub. Он позволяет сохранять все изменения, внесенные в код. Если после очередной правки (своей, или коллеги) что-то сломалось, не нужно искать место поломки и чинить. Из GitHub можно скачать предыдущую версию кода. Бот GitHub в режиме реального времени показывает, какие изменения внесены в ваш код. И кто это сделал.
Этот бот ищет изображения по вашему запросу. Среди интересных опций: запрос изображения получше качеством и похожие картинки. Бота можно вызвать в отдельном чате. Если нужно — пересылать оттуда картинки другим контактам. А можно пригласить в групповой чат, чтобы пользовались все участники.
Этот бот не найдет вам музыку по словам. Зато он собирает аналитику по самым популярным трекам на всех площадках и высылает вам одним плейлистом. Каждый день новый плейлист. Из самых хитовых треков. Просто единожды нажмите start.
В соцсетях появилось много образовательных проектов, где можно научиться грамотности. Но за всеми постами не уследишь. Этот бот приходит на помощь грамотности тогда, когда это нужно именно вам. В его базе данных более 600 тысяч слов с уже проставленными ударениями. Не знаете, как произнести: “свЕрлит” или “сверлИт”? Бот подскажет.
Раньше, чтобы скачать музыку из YouTube, нужно было искать подходящие сервисы и “наслаждаться” всплывающими рекламными окнами. Теперь можно воспользоваться специальным ботом. В нем нет надоедливой рекламы, а механизм скачивания предельно понятен. Один минус — недоступно для iOS.
Как видим, помощников по скачиванию среди Телеграм-ботов достаточно много. Этот бот помогает загружать фото из Instagram. Конечно, скачать можно было и раньше: самые упертые начинали с поиска фото в коде страницы. Но зачем тратить время, если есть такой бот? Просто вышлите ему ссылку на изображение, а он вам в ответ — готовый материал для загрузки.
Бот, который используется в группах и каналах Telegram для выполнения системных функций.
Например, есть группа спортивной площадки района. Здесь ребята могут пообщаться и договориться о следующем матче. Все остальные заботы бот берет на себя: вносит игру в график, записывает в команду, проводит голосование за капитана, показывает по запросу сколько мест осталось в команде.
Или вот, к примеру, есть внутренний чат в офисе. Сотрудники выбирают еду на обед, бот подсчитывает общее количество порций, одинаковые порции, и делает заказ. Пообедав, все решают обсудить важную тему в чате. Одна команда и бот соберет сообщения в задачу, разместит ее в таск-менеджере и назначит исполнителя - ничего важного не пропадет в дебрях бесконечной переписки.
Один из ботов, которых можно пригласить в чат для голосования. Вы задаете варианты ответов, бот собирает статистику по каждому. Когда голосование окончено — показывает все результаты и выделяет победивший вариант.
Бот для общего чата, который работает в качестве рецепциониста: приветствует новоприбывших, прощается с уходящими. Что он будет говорить — решает администратор чата.
Если ваша цель — вовлечь участников группы в диалог, анонсируйте полезные плюшки ТОП-пользователям. Победителями станут те, кто пишут больше и чаще. Считать вручную не придется. Этот бот сам подведет статистику сообщений и составит ТОП-15 пользователей.
Бот, который используют уже больше 500К каналов. Помогает работать с сообщениями, отложенным постингом и статистикой по подписчикам. Дает возможность добавить несколько администраторов. И что самое приятное — полная версия абсолютно бесплатна.
Что самое важное в магазине? Каталог и возможность оформить заказ. Теперь это можно делать не только через стандартный интернет-магазин, но и через бота.
Поисковый робот всемирной торговой площадки Ebay. Позволяет искать товары на аукционах в любой стране, которую вы выберете. Распознает ключевые слова (вид товара, материал, цена и т.п.) и по этим тегам находит подходящие варианты. Добавьте бота в чат и обменивайтесь виш-листами с друзьями или просто хвастайтесь самыми необычными находками.
Каталог мужского бренда повседневной одежды AVVA. Внутри простая навигация по разделам. А еще — отдельная кнопка, посвященная акциям и скидкам. Классический представитель бота-магазина.
Бот, в котором пользователь взаимодействует с роботом или другими игроками. Боты-игры доступны любым пользователям Telegram. Чтобы играть, нужно просто запустить бота.
Затраты на разработку бота-игры можно окупить с помощью рекламы и внутриигровых покупок. Бот способен принимать платежи с карт, электронных и криптовалютных кошельков.
Открываются во встроенном браузере Telegram. Сам формат игры может быть любым: квест, экшн, РПГ, стратегия, симулятор, азартные игры. На одного игрока или нескольких.
Один-на-один — с пользователем общается только бот. В игре может быть много игроков, но все они получают сообщения только от бота. Игра больше похожа на обычный чат-бот: здесь нет кнопок управления персонажем, как в привычных играх. Манипуляция в игре происходит с помощью кнопок-команд. Хорошим примером является лотерея: пользователь нажимает кнопку "Играть" и получает от бота ответ с результатами розыгрыша.
Пользователи общаются между собой и дают игровые команды боту. Пример: викторина. Бот высылает в чат вопрос. Кто правильно ответил быстрее всех — получает бонус.
Помните “Виселицу”, в которую все играли в старших классах? Нужно отгадать слово за ограниченное число попыток. Отличная прокачка логики. Можно играть с ботом один-на-один, или пригласить в групповой чат и сразиться с друзьями.
И поиграть, и профилактику Альцгеймера провести. Чат-бот известной игры задает действительно сложные вопросы. Поиграйте в одиночку или устройте командный турнир — бота можно добавить в чат. Разработчики продумали много тонких фишек, таких как защита от автосрабатывания кнопки ответа или перенос скоринга в другие чаты.
Озвучьте свой текст голосом робота. Отправьте сообщение Алеше и получите в ответ уже озвученный монолог робота. Или пригласите Алешу в чат, напечатайте текст, и Алеша зачитает участникам диалога ваши слова.
Бот может помочь малому бизнесу, где не хватает рук.
Или стать частью глобальных процессов крупного бизнеса.
Вот несколько примеров:
Бот может принимать заказы и оплату. Картой, электронными деньгами и даже криптовалютами.
Если каталог большой, через бота можно реализовать связь с личным кабинетом, получить
информацию о текущих заказах, скидки, предложения. В бот можно добавить FAQ и вызов менеджера.
Бот для работы с сервисом «Яндекс.Деньги», который позволяет переводить и получать средства. За 2 минуты делает карточку с кнопкой для оплаты. Ее можно отправить кому угодно и получать деньги.
Бот французской сети парфюмерно-косметических магазинов. Он называет себя Сефи и представляет из себя виртуального консультанта. Купить через бота ничего нельзя, это скорее маркетинговая история: Сефи проводит опросы, анализирует ваши вкусовые предпочтения, дает советы по использованию средств и активно имитирует живое общение с помощью остроумных GIF-анимаций.
Бот украинского интернет-магазина гаджетов. Закрывает самую большую боль клиента — невозможность оперативно получить консультацию менеджера. Вы пишете обращение, бот распознает текст и направляет ваш запрос соответствующему специалисту. Все. Никаких бесконечных “подождите, переключу вас на ответственного менеджера”. Ответ приходит в этом же окне чата.
Бот службы поддержки маркетплейса Lamoda. Определяет специалиста, по теме которого вы задали вопрос, и связывает вас с ним. Заказ внутри бота оформить тоже можно. Правда, каталог не высылают — придется делать все вручную. Предполагается, что вы выбрали что-то на сайте и пришлете им артикул и данные для отправки заказа.
Передача вопросов спикерам, голосование онлайн, оповещение о разных активностях. Это лишь малая часть того, что
сможет сделать бот для мероприятий.
Если на вашем форуме много спикеров, люди могут получить информацию о том, кто сейчас выступает. Одно дело — искать
бумажную программку, заглядывать в нее. А другое — отправить запрос боту. В свете движения за осознанное потребление
это можно презентовать как заботу о сохранении природных ресурсов.
А еще встроенная реклама. Спонсоры мероприятий будут рады узнать, что вы позаботились о них при разработке бота.
Четыре кнопки были закреплены в боте постоянно: “Прямо сейчас”, “Фоновые активности”, “Календарь” и “Генератор инфоповодов”. Они позволяли узнать, кто выступает прямо сейчас и чем в это время можно заняться вне лекционного зала. Календарь показывал расписание выступлений на всё мероприятие. А генератор инфоповодов показывал, что интересного уже успело произойти.
Механики викторин, конкурсов и квестов могут быть реализованы через бота. То, что раньше делалось через
лендинги, теперь может вместиться в функционал бота. Вовлеченность в таком случае намного выше.
Бот для консультантов по детской гигиене от Pampers. Тот самый вид внутрикорпоративных ботов для сотрудников. В данном случае бот охватывал сотрудников компании по всей стране. Простой интерфейс бота адаптирован под возраст целевой аудитории — 50+ лет. Внутри бота консультанты получали рабочие задачи.
Чат-бот для внутрикомандной работы в сфере FMCG. Сообщает сотрудникам об их достижениях и подсказывает, как выполнить план. Проводит микрообучение. Рассказывает тему и просит ответить на контрольные вопросы прямо в чате, как если бы сотруднику просто написал его супервайзер.
Бот сети продуктовых магазинов ВкусВилл. Чтобы пользоваться всеми функциями бота, нужно иметь бонусную карту магазина. Ее можно оформить тут же. Бот помогает найти ближайший магазин, оставить запрос на обратный звонок или связывает с поддержкой. Раздел “Каталог” не только показывает, что можно прикупить сегодня на ужин, но и выводит актуальные остатки товара в удобном вам магазине.
Кажется, в этой сфере бот скоро станет незаменимым помощником.
Он может разгрузить менеджеров или вовсе работать как отдельный механизм.
Бот ресторана паназиатской кухни Meiwei принимает заказы на доставку и самовывоз. У заведения три локации, поэтому в боте предусмотрен выбор ближайшей к клиенту точки, а также времени для самовывоза. При этом, если вы заказали доставку на дом, никто не будет мучать вас лишними расспросами: бот сам определит, из какой локации еда приедет быстрее.
Одного и того же бота для одного и того же интернет-магазина можно интегрировать по-разному.
Заказы могут поступать в чат сотруднику, или на email. А могут — сразу в CRM. На такие интеграции
требуется разное количество трудозатрат.
Оставьте заявку, мы подскажем варианты.
Вы выберете тот, который посчитаете подходящим.